Tại Vua Hạt Đậu, chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho quý khách hàng. Vì vậy, chính sách giao hàng của chúng tôi được xây dựng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thực tế và tương đương với các đơn vị uy tín trên thị trường.
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post và các đơn vị nội thành tại TP.HCM.
Đối với khu vực TP.HCM, chúng tôi ưu tiên sử dụng dịch vụ giao hàng nội thành để đảm bảo tốc độ và chất lượng.
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành TP.HCM: Giao hàng từ 1–3 ngày làm việc, có thể nhận trong ngày với các đơn đặt trước 11h trưa (tùy khu vực).
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 2–5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc thời điểm cao điểm đơn hàng.
3. Phí giao hàng
| Loại hàng | Nội thành Tp.HCM | Các tỉnh thành khác |
|---|---|---|
| Bán lẻ | – Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ – Với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí giao hàng được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, dao động từ 20.000 – 35.000 VNĐ tùy địa chỉ. | Với các tỉnh/thành khác, phí giao hàng tính theo khối lượng và địa chỉ nhận hàng, hệ thống sẽ thông báo chi tiết trước khi xác nhận đơn. |
| Hàng xá | – Freeship đơn hàng >= 2.000.000 đồng – Đơn hàng < 2.000.000 đồng: Cước theo giá đơn vị vận chuyển Grap, Ahamove,… | (Đọc chi tiết bên dưới) |
>> Đối với Hàng xá – Các tỉnh thành khác
Các tỉnh từ Khánh Hòa trở vào Tp.HCM: Hàng được gửi chành xe tải, xe khách liên tỉnh, bạn sẽ nhận được hàng không quá 36 tiếng.
+ Cước tham khảo: 125.000đ/50kg (Nhà xe Phương Trang)
– Các tỉnh Miền Tây & Tây Nguyên:
+ Tỉnh Miền Tây: Chành xe Tô Châu, Phương Trang,…
+ Tây Nguyên: Chành Tuấn Lợi, Việt Tân Phát, Thành Công,…
– Các tỉnh thành từ Khánh Hòa trở ra đến Hà Nội: Chúng tôi sẽ gửi bằng tàu hỏa. Thời gian nhận tùy tỉnh sẽ khác nhau:
+ Hà Nội: 4-5 ngày. Cước tàu: 1.5000 đồng/kg và tối thiểu 200.000 đồng.
+ Thanh Hóa: 3-4 ngày. Cước xe: 2.500 đồng/kg
+ Đà Nẵng: 2-3 ngày. Cước xe: 1.5000 đồng/kg và tối thiểu 200.000 đồng.
Lưu ý: giá cước cập nhật thường xuyên do đơn vị vận chuyển điều chỉnh. Liên hệ trực tiếp để nhận thông tin về giá cước mới nhất.
4. Chính sách kiểm tra hàng
- Khách hàng được kiểm tra ngoại quan kiện hàng (tình trạng đóng gói, sản phẩm, số lượng) trước khi thanh toán.
- Nếu phát hiện sai sót, hư hỏng hoặc thiếu sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với Vua Hạt Đậu để được hỗ trợ đổi/trả trong thời gian sớm nhất.
5. Chính sách giao lại
Trong trường hợp không thể giao hàng thành công (khách hàng vắng mặt, sai địa chỉ, không liên hệ được), nhân viên vận chuyển sẽ:
- Gọi lại và hẹn lịch giao lần 2.
- Nếu sau 2 lần vẫn không thể giao, đơn hàng sẽ được hoàn về kho và chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận phương án tiếp theo.
6. Hỗ trợ & liên hệ
Nếu bạn cần hỗ trợ về đơn hàng, tình trạng giao hàng hoặc muốn thay đổi thông tin nhận hàng, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0921.012.345 – 0921.232.428 – 0923.775.775
📦 Email hỗ trợ: kingnutsvn@gmail.com
Vua Hạt Đậu luôn nỗ lực để mang đến cho bạn sự hài lòng không chỉ qua sản phẩm chất lượng, mà còn qua dịch vụ giao hàng uy tín, nhanh chóng và tận tâm.
Cảm ơn bạn đã tin chọn chúng tôi trên hành trình sống lành mạnh và khỏe mạnh hơn mỗi ngày!